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烟草专卖局年度工作报告

发布时间:2019-12-02  来源:未知  作者:博蕾文秘资源网

烟草专卖局年度工作报告

同志们:

这次会议的主要任务是,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真贯彻落实20XX年全国、全省、全市烟草工作会议精神,紧密结合XX市烟草工作实际,围绕推动高质量发展、创建优秀商业企业的主题,总结20XX年工作,分析形势和任务,安排部署20XX年工作。下面,我代表XX市局班子作20XX年工作报告,讲三点意见。

一、20XX年工作简要回顾

20XX年,是XX市烟草转型攻坚,为高质量发展打好坚实基础、为推进创优探索适行道路的一年,是大家走的坚定也走的艰辛的一年,更是XX市烟草打开发展新局面顽强拼搏的一年,20XX年,我们走出了XX市烟草的坚定自信,也走出XX市烟草的铁骨铮铮。在市局党组和XX市委、市政府的坚强领导和关心支持下,XX市局紧盯全年目标任务不放松,坚持稳中求进,在建设优秀商业企业的打响年“广积粮、高筑墙”,持续推动各项工作进位赶超。

1.经济运行情况:20XX年1-12月XX市烟草实现卷烟销售总量32929.64万支,同比下降1.72%;金圣烟销售14030万支,同比增长2.94%;省产烟销售19190.66万支,同比下降4.13%;全年实现税利6772.55万元,同比增长8.69%;

2.专卖管理工作:1-12月份,共查获案件104起, 5万元案件5起,其中假、私烟案件34起,真烟案件70起;共查获卷烟3314条,其中假、私烟1381.8条,实现罚没款3.10元;

3.内部监管工作:20XX年1-12月份,真烟案件70起,查获各类真烟1852.1条 其中:查获省外流入卷烟738.2条。发现违规客户64户,专卖违法违规包括:实施控购64户,停业整顿10户,取消经营资格1户。共处理预警共 3852起,其中国家局异警1650 起、省内异警2202起,预警处理率达100%。

(一)党建引领各项工作多位发展。始终将党建摆在引领位置,全面坚持从严治党,全面强化党建各项工作,充分发扬领导表率、支部堡垒、党员先锋的作用,引领各项工作稳步前进。党建引领夯实思想政治建设。支部围绕党的中心任务和工作大局,以开展“两学一做”学习教育常态化制度化为契机制定学习培训计划,制定下发《中共XX市烟草专卖局党支部关于学习宣传贯彻党的十九大精神的工作方案》,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,全年共组织安排十九大专题学习13次,邀请XX市委党校校长开展十九大专题讲座,支部赴修水革命纪念馆参观学习接受思想洗礼,支部录制红色视频“诵读红色家书”,实现思想大解放,方法再改进,意识再增强。扎实开展“两学一做”学习教育常态化,推动党内组织生活常态化,把全面从严治党落实到每名党员身上。党建引领作风建设加强风险防控。贯彻落实“中央八项”规定和省、市局及市委、市政府文件精神,多次召开支部会议及班子成员带队开展再监督工作,班子成员以身作则、率先垂范,公私分明,简化接待,在全局倡导节俭行为,节约费用开支,简化接待过程,全面增强干部员工节俭意识。党建引领基层组织建设谋划深度融合。积极推进支部与XX市西湖社区开展“党建+支部共建”活动,爱心走访福利院看望孤寡老人体现社会关爱开展“党建+公益”活动,开展“党员经营户”摸排、“党建+客户”结对帮扶赠书活动以及支部党员与14户摸排党员经营户的一对一挂钩帮扶探索“党建+幸福家”工作,开展支部党员与挂钩扶贫点华林镇吉山村的6户贫困户结对帮扶抓“党建+扶贫”促脱贫攻坚,开展“一支部一特色”—用电安全管理、“党员身边无隐患”等攻关活动实施“党建+安全”工作。党建引领廉政建设压实“两个责任”。通过走廊、微信、廉政文化室、廉政宣传栏等载体,积极开展防腐宣传,营造出浓厚的廉政教育氛围。采取观看廉政警示教育片、集中学习各级纪检组织下发的相关警示案例文件、参观革命纪念馆等形式,引导干部职工树立正确的权力观、政绩观、价值观,干事创业,创先争优,树立良好的行业形象。

(二)营销网建调优状态谋求转变。按照以“提升客户盈利水平为抓手”的货源投放新规则,实施“123”货源投放法,严控货源供应,紧盯目标任务,加快促进营销网建建设创新转型。思路转变,客户盈利为本促重点品牌培育。一是深植扶持中小户、控制大户思想,打造“橄榄型”健康市场,继续坚持销售红线不动摇,坚持维护客户发展平衡的大旗,不向大户要总量,坚持资源公正,不向大户倾斜的原则,对中小户、尤其是中户加强扶持力度,保证资源平衡;二是加强重点品牌培育工作,通过预订单自下而上的精准预测、市场潜力的深度挖掘、靓丽终端的推陈出新、易外流品牌的拆零上柜、现代终端的积极推进、加大暗买力度进行低价治理稳定市场状态等工作的开展做好省产烟的市场扩容,加大品牌引导力度,做好中低档卷烟品牌转型,实现金圣品牌的转换;三是持续开展三大营销活动,通过加大信息采集力度,对本地婚庆市场、升学宴市场以及红白喜事等特殊消费市场进行调研,抓住寿宴、建房、上梁等特殊触发事件,深挖各市场的消费需求,建立覆盖县城、乡镇、行政村的卷烟消费市场信息采集点,进一步扩大重点品牌消费群体;通过开展“购金圣 赢好礼”活动,在人流密集地门店拉标语、贴宣传单、摆摊设点扩大宣传,同时注意做好宣传活动的创新,不断提升品牌宣传的效果,拉动卷烟消费。服务转变夯实“两项工作”基础。一是持续完善“幸福家”管理。实现了“幸福家”管理全覆盖,尤其是农村市场实现户户都在“幸福家”。通过开展“六好幸福家”评比、幸福家“线上线下”互动交流以及“幸福家”自律活动的开展让卷烟“幸福家”管理更上一个台阶。二是持续推进“协同式”网格化发展。网格工作站通过例会制度和基础管理以及协作平台的使用深化“四员协同”机制,加强网格内人员沟通协作,统一全体网格人员思想,明确工作前进的重点和方向,将全体网格人员的思想和行动统一到公司的决策部署上。管理创新助力市场状态持续向好。一是开展全员市场暗访稳定卷烟价格,调整市场状态,维护客情关系,推动零售户盈利水平的提高。二是按照“数据化”方向积极落实“上终端、抓数据、占市场”的要求积极推进“新零售”。利用现代终端选点客户,广泛宣传新零售终端扫码机上线工作,以点带面传播新零售模式的优越性,达到户户都想上线、人人都想使用的效果。三是利用“一线员工管理平台”“微信订货平台”“微信公众号”“钉钉平台”“易支付”等的新型管理平台密切客我关系、稳定市场价格、提高电子结算率、增加客户盈利,真正建成“自助服务、市场协管、品牌培育和文化交流”四大功能为一体的新型客户组织体系,以创新工作方式持续推动年度目标任务的顺利实现。

(三)市场监管大户治理精准打击。

推进联合管控,持续构建卷烟市场综合治理新格局。XX市局充分利用卷烟市场打私打假数字在XX市综治考评中占5分,与各乡镇财税考评挂钩的优势,在各乡镇、社区设立了信息联络员,发挥考评促进作用,将卷烟打私打假工作渗入乡镇、社区工作的方方面面,为构建卷烟市场综合治理格局添砖加瓦。加强部门联合,持续保持市场高压态势。通过召开一年两次的打私打假工作联席会,表彰在打私打假工作中涌现的先进个人;专项部署“雷霆2号”以及重大节日的专项整治行动,联合相关职能部门出台了《XX市关于进一步推进农村移风易俗加强卷烟市场综合治理工作的通知》、《XX市烟草专卖局XX市市场监督和质量管理局联合执法检查机制》、《关于联合开展涉烟寄递管理的通知》等文件,投入大量的人力、物力、精力,从设关堵卡到专项行动,从市场执法检查日常化到隐蔽力量的布控,都精心安排,潜心组织,由各单位、各部门领导亲自坐镇指挥,做到行动有方案、有组织、有措施、有总结。重拳出击,严厉打击涉烟违法犯罪活动。突出“四员协同”,持续加强线索收集实现情报共享。构建了稽查、市管、营销、配送四员联动平台,开启了信息协作机制,突出情报的快速传达反馈和异动处理;建立覆盖全市的快递涉烟情报网络,有效切断非法卷烟流入渠道。开展大户治理,持续打击违法大户提升市场管控质量。以全市拉网式交叉检查工作机制,坚决打击有突出特征,对本地市场有突出影响、销售动态有异常动态的重点违规大户,完善各辖区违法违规卖烟大户“微地图”,画好违法大户像、划定违法大户圈,坚决打击有加大违法违规大户的检查频次和力度,20XX年通过依法实施停供限供(86户)、降级降档(30户)、约谈(三轮共计约谈17户)、行政处罚(6户)、停业整顿(4户)、取消经营(1户)等方式将大户治理进行到底,违法大户由原9户降为现6户,六档大户由原23户降为现今11户,实现了违法大户100%监管率,100%打击率+转化率。

(四)内部监管多项措施规范管理。规范经营就是讲责任就是讲政治,坚持全面扎实有效开展内部监管,全员基本树立严守底线、不踩红线的思想认识,规范经营实现从观念到行动的合一转变。一是抓规范的手段突出创新。通过对重点外流品规“拆零上柜”、通过100%送货到户专项行动等措施手段的施行确保了真烟外流查获率的切实下降。二是抓治理的力度突出到位。推动外流烟的案件倒查,20XX年XX市局推动倒查案件1起,班子成员承担了上级考核管理的扣罚。三是抓机制的建立突出全面。通过开展警示教育、签订不规范经营承诺书、不规范经营案件倒查机制、通过外流卷烟的责任管理考核、按比例罚扣薪酬等规范经营管理手段有效填补了市场空间,调优了市场状态。

(五)企业管理质量支撑成果突出。

企业的基础管理是支撑企业高质量发展的基石,狠抓基础管理,为企业持续健康发展提供质量保证和重要支撑。用人才质量提供队伍支撑。以优化组织结构、增加企业活力为目的,合理优化人员配置,培养多元化人才队伍。全年调整人员岗位11人次,提拔4名干部员工担任中层管理岗位,人尽其才,打造高质量创优团体。用稿件质量提供宣传支撑。舆论宣传工作是企业发展的重要支持,用好声音传播企业发展措施,用高质量展现企业发展成果。20XX年度,XX市局在各大媒体网站共计上稿531篇,荣获全市系统宣传报道先进单位。用监管质量提供安全支撑。牢固树立安全发展理念,努力强化安全生产基层基础管理,切实把安全生产工作放在重中之重的地位来抓。通过同各部门签订综治、安全责任状,同全员签订责任书,定期开展安全生产大检查、开展“党建+安全”“一支部一特色”等安全活动,加大综治、安全工作宣传力度,严格执行有关安全生产的标准要求,确保企业发展安全稳定。20XX年度,我局(分公司)荣获全市系统 “安全生产先进单位”,荣获XX市委“20XX年度全市社会治安综合治理目标管理(平安建设)先进单位”。用精益质量提供增效支撑。充分发挥财审法规的监督作用,开展QC课题和科技创新课题研究,开展OKR目标的设定与达成管理,制定绩效管理方案,坚持每月开展对标分析、查找短板和改进完善,坚持用二级考核发挥管理激励作用。加强物资采购管理,按需求组织采购,减少资金占用。加强费用管控,严格执行预算管理各项规定,严控差旅费、会议费、业务招待费用等支出,杜绝一切非必要开支,用实际行动降本增效,从一点一滴为税利增收做贡献。用活动质量提供文化支撑。开展“学雷锋”志愿服务活动,发扬烟草人“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神;组织青年员工积极参加登山比赛,培育青年员工责任、使命和担当的精神,展现了积极向上的企业形象和青年员工的蓬勃朝气;组织开展“三八”南山公园赏花、“五四”青年员工登山、“六一”儿童节小学献爱心、“七一”支部参观秋收起义纪念馆、“九九”退休人员踏秋游园、“十一”支部党员诵读《红色家书》等活动,丰富了干部职工的业余生活,也为优秀商业企业的创建营造了浓厚氛围。用帮扶质量提供贫困支撑。以高度的政治观念在扶贫工作中发挥力量,派出以主要负责人为组长的帮扶工作队对挂点帮扶村—华林镇吉山村进行挂钩帮扶,同时,我局还积极开展了扶贫帮困工作,投入62000余元为扶贫村改造农村基础设施,美化村容村貌,树立了烟草企业的良好形象。

回首20XX年各项工作,各项成绩的背后都是点滴汗水,各项成果的背后都是辛勤耕耘,各项亮点的闪现都是转型赋能的磨合。过去的一年,XX市局沉淀了竞争的底气、攒足了创优的干劲、铺就了高质量发展的基石,取得了良好的发展局面,是市局(公司)党组、地方政府的坚强领导、大力支持的结果,是全局干部职工不懈努力、不言放弃、共同努力的结果,是离退休老同志关心帮助、职工家属支持理解的结果,特别在今年“元春”攻坚战期间,34个日日夜夜,全体员工夜以继日,放弃休假,连续作战,无论是网格人员还是机关人员,无怨无悔、默默付出,用坚定的信念和奋勇的行动坚决保障了“元春”攻坚任务的完成,为20XX年高质量发展奠定了良好基础,借此机会我代表班子向大家表示衷心的感谢,并通过你们向长期支持烟草工作的家属们致以诚挚的敬意!

二、当前形势和任务

在2月18日召开的全市烟草工作会议上,市局(公司)党组书记、局长(经理)王健在20XX年全市烟草工作会议上作了题为《转型提升出样板 持续攻坚创优秀 坚决实现九江烟草高质量发展新目标》的工作报告,简要回顾了20XX年工作,提出了“大兴学习之风 保持先进之势 走好实干之路”的具体要求,深刻阐述了创优推动高质量发展的深刻内涵,准确把握了创优推动高质量发展的方向定位,重点部署了创优推动高质量发展的攻坚路径,体现了“坚持稳中求进工作总基调,奋力谱写烟草行业高质量发展新篇章”的精神,落实了加快建设现代化烟草经济体系的要求。此次工作会分析明确了九江烟草正处于高质量发展的关键时期,指明了九江烟草在创建优秀商业企业“三步走”之 “第二步”战略关键、巩固出样板的方向和突破点,也对全局上下提出了要求:要把思想和行动统一到中央和国家局、省局党组的战略部署上来,做高质量发展和创优的责任者、实践者、推动者,大兴学习之风,保持先进状态,找准攻坚战术,打造创优样板,坚决实现九江烟草高质量发展新目标。回顾自身,对照行业高质量发展的要求和创优目标,20XX年XX市局一直在为高质量发展铺路奠基,要实现质量变革、效率变革、动力变革还存在很大的差距和短板:主要经济指标还有差距且不稳定,市场管理体系还未血肉丰满,四员协同尚不紧密,队伍素质还有待加强,创新能力不足等,与市局党组的要求仍然存在较大的差距,这就要求我们全局将思想和行动统一到中央和国家局、省局党组和市局党组的战略部署上来,上下同心协力,弥补短板不足,瞄准创优目标,转型思想行动,发挥攻坚精神,发力样板打造,厚积薄发,坚决打造XX市局创优新局面。

(一)转型思想行动明确创优任务

创建优秀商业企业是高质量发展的具体目标、努力方向,将思想迅速转变到攻坚出样板的战略部署上来。调整状态,认清形势。将思想统一到奋力推动烟草行业高质量发展的重大战略部署上来,认清通过变革推动行业发展方向从“数量追赶”转向“质量追赶”、发展动力从“要素驱动”转向“创新驱动”、发展速度从“高速”转向“合理增速”、发展重点从“规模扩张”转向“结构优化”、发展方式从“外延粗放”转向“内涵集约”,真正实现行业发展从“有没有”转向“好不好”的重要性和必要性以及实践性。充分认识,理清思路。充分认识高质量发展与创建优秀商业企业的内在统一性,理清创建优秀商业企业与高质量发展之间相辅相成,有机统一的关系,创建优秀商业企业是落实高质量发展要求的具体体现,高质量发展是创建优秀商业企业的必然选择。明确任务,实践创优。清醒认识自己的角色和任务,明确创建优秀商业企业的最终目标,克短板,扬优势,出样板,努力克服自身存在的各种问题和短板,同时加固优势和“长板”,打造特色、出品样板,由点及面,由我及人,做新时期高质量发展的实践者。

(二)大兴学习之风打造创优样板

明确了当前面临的形势和目标任务,要做高质量发展和创优的责任者、实践者、推动者,就要拒绝本领恐慌,大兴学习之风,发掘工作亮点,打造创优样板。创学习型队伍解发展难题。高质量发展需要高强的本领支撑,面对高质量发展的行业要求,要大兴学习之风,强自身本领,用理论基础的学习武装头脑,以习近平新时代中国特色社会主义思想为理想信念的灵魂,用专业技能的学习实践工作,通过省市局重点工作部署和标杆单位先进经验的学习增强工作的科学性,用作风建设的学习引领号召,持之以恒正风肃纪,对纪律规矩心存敬畏,以无声的引领,强大的号召提供纪律作风保障。转变工作效率提升执行力。高质量发展和创优目标的实现都要靠不折不扣、保质保量的执行力去达到,面对市局党组攻坚出样板的要求和目标,XX市局上下要以绝对的执行力和对目标达成的破斧决心,立足工作实际,摒弃天生惰性,把被动等待的心态转变为主动执行的心态,把推一步动一步的行动转变为走一步想三步行动,将上级工作部署落实到位,效率推动创优样板的打造,助推创优目标的实现。创新创造打造优势样板。借助市局党组的创新突破之势,着力提升我们的数据分析和研判利用能力,弥补各项工作短板,通过智“惠”营销、数据专卖的打造,率先拿出数据驱动的较好成果,找准实干兴企的关键点,围绕提升渠道管控力、加强四员互动力、挖掘销量增长点,发挥网格和幸福家的功能,开展“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动,努力实现市场监管零死角、客户服务零距离、沟通协作零障碍、诉求响应零延迟,切实推动网格和幸福家“小单元作出大文章”,打造高质量发展的创新样板基点。队伍合力助推高质量发展。以队伍的协作力、凝聚力、学习力、创新力为发力点打造讲大局、有格局、善布局的队伍,形成组织合力,依托合力攻坚,通过汇全员之力、集全员之智、解发展之难。XX市局有队伍基础也有素质基础,在元春攻坚战中充分表现了这支队伍骁勇善战、攻坚克难、不轻言弃的韧劲和魄力,看到了XX市局在创优征程中的动力和潜力,我们应该相信,XX市局,在推动九江烟草的创优过程中能够坚定自信、步伐从容、勇争第一。

(三)强化责任担当践行厚积薄发

在去年全年各个阶段的战斗过程中,全局上下同心同欲,并肩携手跨沟过坎,虽然最终在全市的各项目标任务的完成进度上不尽人意,但是,战斗期间,同志们表现出的不怕困难、勇于面对、想方设法、奋勇赶超的精神值得充分肯定,这也是在开门红期间我们能取得阶段性的胜利,打好开年之役的重要精神依托。新目标需要新的节奏,关键时候需要我们有全新的状态,协同能力依然是我们最大的不足,责任担当的认识依然是我们前进的阻碍,创新能力的不足依然会拖我们攻坚出样板的后腿,市局党组已经为我们的前进步伐划好了跑道,元春期间我们用自己的坚持无畏、奋勇争先为XX市的高质量发展做好了充足的准备工作,我们积蓄了力量,积累了经验,正是要克服障碍、加快动能、一鼓作气、一跃而起,用行动实践XX市局的厚积薄发。一是加强“四员协同”。以各类沟通平台和沟通会议为手段,以加强沟通为主调加强企业内部、网格之间、四员之间的沟通、协调和反馈,沟通不是任务,促进沟通也不是形式、反馈沟通更不是无用之功,它是促进企业发展、促进目标达成、促进工作进步的措施和方法,通过充分沟通彻底将企业力量形成合力,劲往一处使,剑锋所指,所向披靡。二是加强责任担当。责任担当不是口号,是企业发展过程中个人素质的体现,是个人能力的提升,是个人认识的到位。企业要发展,每个人身上都要抗责任、有担当,上级精神的贯彻落实坚决执行,企业发展的筹划安排坚决服从,个人提升的批评指正坚决接受。“一团和气”要不得,“老好人”思想要不得,“和稀泥”行为要不得,“本位主义”更要不得,企业发展进步需要改革需要执行,没有执行力的团队没有资格谈进步,没有责任担当的企业没有立场谈发展,执行力是企业发展的精神,我们应当上下一心,将加快企业高质量发展的措施和精神扎扎实实落到实处。三是加强创新创造。所谓“天时地利人和”,省市局设定了走高质量发展之路,创建优秀商业企业的路线目标,“天时”已备;XX市局人杰地灵,地小物博,背山靠水,资源丰富,前期沉淀了冒进,积累了经验,正是临门之际,“地利”亦不缺;加强人员基础技能的完备和提升固然是根本,数据分析、形势研判、创新创造能力的加强却是“人和”的决定性重要因素,是当前加快推进高质量发展的“必杀技”,创新创造,做出人无我有,打造样板,做到人有我优,每个人尽管千姿百态,专精不一,多面手、复合型人才却是现时急需的人才,技多不压身,技精领发展,我们应当保持活到老学到老的状态和精神挖掘自身潜能,为XX市局实践厚积薄发发挥光和热。

三、20XX年工作安排

20XX年是创建优秀商业企业“三步走”战略的关键之年,也是巩固出样板的突破之年。总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指引,以高质量发展为主线,聚焦创建优秀商业企业,大兴学习之风,转型队伍状态,突出四员协同,率先打造样板,以重拳之势厚积薄发闯出XX市局新作为,创新创造创出XX市局新亮点,坚决打造XX市局创优新局面,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

主要预期目标是:卷烟销量34570万支,转型攻坚有突破,创新创造出样板,厚积薄发有作为,得到市局党组的认可。围绕上述目标,今年要重点抓好以下“五个坚持”。

(一)坚持以党建为引领实现高质量发展

坚持党的绝对领导,将党建工作作为推动创优高质量发展的“红色引擎”,坚持党建服务中心、融入中心,深入巩固基础党建工作,开展多样党建+创优特色文化活动,一以贯之全面从严治党,坚决落实党建引领。一是坚持党的绝对领导,加强党的政治建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,增强“四个意识”,坚持“四个自信”,做到“两个维护”。坚持党建融入中心,发挥党组织的核心和引导作用,坚决扎实落实党建各项工作部署。二是深入巩固基础党建工作。以贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》为契机,建立健全组织、队伍和制度“三位一体”工程,将基础党建工作做细做实,同时探索党建创新。三是开展多样特色文化活动推进思想政治工作与企业文化的宣贯。开展党建结对扶弱扶贫,庆祝新中国成立70周年礼赞宣传教育活动、“不忘初心、牢记使命”主题教育活动推动建设企业文化。四是一以贯之全面从严治党。继续开展作风建设,持续抓好中央八项规定及其实施细则精神的贯彻落实,积极配合巡察行动,发现问题及时整改,完善制度机制,防范廉洁风险。五是明确“党建+”加强党的品牌建设。结合支部实际情况,打造支部特色党建服务品牌;开展好“学习强国”APP和“智慧党建平台”的学习和应用,丰富党员组织生活;明确“党建+”的具体工作,打造“党建+”示范项目,着力发挥党建优势解决实际问题;开展好“党员经营户”“党员示范户”的摸排评选,建立联合党小组,提升党建工作质量水平。

(二)坚持品牌亮化夯实网建紧跟高质量发展步伐

在市场状态的持续调整下,紧跟步伐,坚持做好品牌亮化,以数据资源的整合和调控驱动为契机,提高服务质量,提升品牌结构,转变管理方式,夯实网建基础,深化两项工作,坚决走高质量发展道路。

一是做好品牌亮化,提升品牌结构。要持续优化品牌结构。坚定“大市场、大品牌、大企业”发展战略,在适应卷烟市场规律的基础上,充分发挥主观能动性,促使四、五类烟向三类烟替代转移,三类烟向二类烟以及向一类烟替代转移,切实提升一至三类烟的比重,今年继续以金圣(吉品)、金圣(硬红瑞香)、金圣(本草瑞香)、利群(新版)等高价类卷烟作为突破口,持续做大一、二类卷烟销量,不断提升品牌结构;要夯实品牌培育工作。继续按照“增销量、提结构”的思路,通过开展三大营销活动培育好重点品牌和“金圣”品牌,促进地方特色品牌和重点品牌协调发展。在“123货源投放法”的基础上,融入“查多多投、查少少投、流多少投、差大少投”的浙江经验,结合数据参考和XX市实际,建立贴近客户需求的智能测算货源投放模型;要做好新品上市引导工作。对新上市的品牌加强关注,通过上柜率、动销率、销量等指标对新品上市进行多方面的引导,同时开展有针对性的品牌宣传,持续拓宽品牌的知名度,提高零售户积极性和配合度,做好新上市品牌的宣传引导。

二是以客户盈利为基调夯实网建基础,深化两项工作。在客户总体盈利水平有所提升的基础上,持续以客户盈利为20XX年工作主基调,不断强化全体员工的客户盈利意识,将所有员工的思想统一到公司层面上来,不断以各种形式向客户传达公司的政策方向,提升客户对公司的依赖程度,引导零售客户盈利,提升卷烟市场状态,结合“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”实施方案深入开展“两项工作”。要深入开展“幸福家”小组建设,以小组建设为抓手,全面提升“幸福家”小组建设的质量。通过领导直接挂钩幸福家,保证幸福家小组工作的切实开展,通过加强小组内部建设和各小组之间的交叉学习,对照本地或其他区县优秀小组的组建经验,逐步解决农村和县城“幸福家”客户发展不平衡的问题,利用“幸福家”小组会议契机主动吸收零售客户的意见和建议,持续巩固“幸福家”小组建设的不断完善;要以“幸福家”建设推进各项基础工作。通过“幸福家”小组平台,适时宣传政策、策略、新品、服务等基础工作,让零售客户第一时间了解公司的未来发展方向和清楚了解当前烟草行业的总体情况,设身处地的为零售客户着想,不断灌输客户盈利的主要思想,让客户认识到只有跟着烟草的脚步走才能获取盈利,同时通过“幸福家”小组的微格管理,加强管理员和助理的职能建设,逐步尝试小组自行管理开展活动,内部组织开展终端出样和小组价格巡查等工作,解放客户经理部分职能,不断推进小组建设;要加强“幸福家”小组管理考核。参照“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”实施方案具体要求,对照标杆“幸福家”小组自行查摆建设短板,同时将“幸福家”小组建设工作纳入考核,及时总结先进经验,不断提升工作质量,同时加强标杆“幸福家”小组的建设,对于各方面表现良好的“幸福家”小组成员给予一定的奖励,并强化宣传和引导,起到以点带面的作用;要实现“幸福家”管理全覆盖,实现户户都在“幸福家”。利用好“幸福家”的平台稳定卷烟价格,调整市场状态,维护客情关系,推动零售户盈利水平的提高。将“党建+”幸福家工作落到实处,加强与地方政府、村委会的沟通协调,将“幸福家”融入社区、村组建设中,通过共建助力销售增长。要深化网格化管理,建立网格运行评价管理机制,探索网格人员合理配置,发挥网格亩产最大化。强化网格内部建设。对照标杆网格查找自身短板,从思想和行动层面开展自查,思想层面抓统一、行动层面抓落实,从工作职能到执行落实逐级整改,对比先进标杆网格取长补短;提高网格人员素质。切实加强网格人员培训和学习,将网格人员的素质提升当做一项重要工作来抓,同时合理分配网格目标任务,让网格之间、营销员之间、稽查员之间甚至机关人员之间开展科学合理的赛马,借助“百舸争流”“考核评价”“网格赛马”“岗位赛马”等平台形成“比学赶超”的良好氛围,促使网格人员紧跟行业发展,提高队伍执行力;深入开展“四员”联动。网格三员要与送货人员紧密结合,顺通与送货人员的联系渠道,对市场上出现的信息和问题能够做到第一时间掌握,为解决客户问题提供便利。

三是切实提升预订单质量。通过上门进行客户协商,以提供优质服务拉近客企关系,通过采集卷烟价格、盘查客户实际库存,有针对性的引导客户经营和品牌订购,在帮助客户理清自身库存和市场需求的同时,结合客户库存和实际销售能力寻求卷烟销售的增长,同时结合中小客户实际订货,从盈利角度出发帮助客户算好盈利账,增强小户订烟的信心和积极性。

四是以新零售为支撑打造样板。要切实发挥现代终端数据获取、分析、决策的重要作用,通过对存销比、订购量、售罄率等指标的研判,按照“谁选点 谁负责”的原则做好现代终端的管理和维护,使现代终端成为企业掌控渠道、掌握市场动态的重要途径;要推进“烟草+旅游+文化”营销模式在XX市的落地,参照XX模式,结合XX市实际,打造富有亮点的XX市“新零售”样板。

五是狠抓规范经营打造健康市场。要不断提高网格人员的思想,牢固树立规范经营意识,让全体网格人员牢记规范是行业发展的生命线,要把规范作为重中之重来抓,通过立足本地市场做好卷烟销售工作,坚守卷烟销售红线,以卷烟市场为中心,以客户需求为前提,坚决杜绝卖大户、压销卷烟、强制销售等危害客户利益的行为,从而提升卷烟销量;要扶持中小户,严控违法大户。通过前期治理,6档客户已从23个降为11个,要继续开展“统管服”工作,持续对违法大户、销量虚高大户进行重点关注,发现一户立即处理。进一步优化客户分布,严控供货标准,缩小不同档位策略差异,指导客户梳理进销存管理意识,重点在月均销量2-7件客户的经营指导上下功夫,不断发展壮大中户群体,打造“橄榄型”健康市场。

(三)坚持发挥综治长效机制推进大数据打造智慧专卖

一是创新思维发挥综治长效机制提高市场管控。充分总结“元春”攻坚战中经过实践证明的市场监管的经验方法和大要案查处的技巧要点,加以提炼扩充,结合高质量发展要求和方向,因地制宜打造样板实践创优。要继续努力构建政府主导的打假打私市场监管体制,持续推动卷烟市场综合治理工作在本地综治考评中评分占比的影响,充分发挥卷烟综治在本地综治考评中5分的评分占比作用。继续落实将卷烟打私打假纳入地方综治考核的工作要求,细化考核内容,明确打假宣传、线索提供、信息反馈等考核重点,深化综治管理的定期协调。要加强与以公安为主的多部门协作。前期元春攻坚战的作战过程和战果充分证明了在市场监管中方法与协作的重要性,在19年的市场监管工作中,充分发挥以公安为主的各部门职能,继续加强打私打假工作联系力度,加大多部门联合的重大节日专项行动的开展频次,开展“雷霆四号”专项行动重拳打击打假售假违法行为,巩固多部门长效机制,实施协同监管;要加强与临县兄弟单位的联合行动。通过“封桥计划”“高速设障”等方式集中力量侦办涉案范围广、影响力大的大案要案;要落实“全员专卖理念”,继续发动“四员”力量,总结前期战斗经验和方法,理论结合实践,发动“幸福家”客户提供、利用网格工具、系统平台的数据异动和对比分析以及案件查处的案情分析,对非法卷烟的来源进行追根溯源,从中获得有用的违法活动线索;要拓展与消防、社区等部门的协作通道,将卷烟打假与乡镇、街道综治专员、网格工作进行有机结合,横向到边、纵向到底,集结各方力量,重点查处非法渠道接受卷烟及非法收购卷烟等行为,严控真烟非法流通;要以“扫黑除恶”行动的如荼开展为强劲契机,加强与“打黑除恶”办公室联系,协调出台联合办案机制,加大卷烟打假宣传力度、可以摄制专题片、电视台新闻播送、自媒体视频宣传等形式加强卷烟制假售价、倒卖走私、暴力抗法等典型案例曝光力度和打击力度,使卷烟打假深入人心,形成人人积极参与卷烟打假活动、自觉抵制涉烟违法行为的浓厚氛围。

二是创新手段开展大户治理。把违法违规大户治理作为长期专卖管理突出重要的工作任务,将坚决治理本地违法大户及所涉及的网络作为专卖管理的重中之重。要巩固打击违法违规大户的决心和信心,持续通过依法实施有效措施将大户治理进行到底;要通过开展大户治理“回头看”,依托数据分析对内管外流大户、专卖违法大户、信息系统精准分析筛选大户进行分类管控,分类画好违法大户像、划定违法大户圈,通过加大违法违规大户的检查频次和力度,全面掌握大户违法违规卖烟问题的具体情况,持续坚决打击违法大户,坚决消灭违法违规大户;要持续加大终端案件查处力度,紧盯本地市场,摸清市场“流入点”和“流出点”,严控物流寄递托运场所、汽运、水运站点码头,加大对边界地域的封堵力度,开展渠道管控。

三是数据驱动实现智慧专卖。高质量发展仅凭经验难以成事,更需要取长补短,依靠创新力量加速转型,打造新型专卖。要提高网格专卖人员对数据整合、线索发现、市场管控、异动排查的分析和研判能力,转经验监管为数据监管,打造“数据”专卖、“智慧”专卖;要通过与公安、交通运输管理局的系统数据对接,完善涉烟情报体系,以数据共享为核心、以数据分析为支撑,借助“701”系统,通过“数据语言”把准市场脉搏、找准监管方向。

(四)坚持过程监管标本兼治肃清卷烟非法流通

以全员讲规范、自觉守规范的良好氛围,确保“依赖大户”问题得到彻底解决,捆绑搭配销售基本杜绝,卷烟非法流通根本遏制为目标强化过程监管,落实主体责任。一是加大问责力度,落实主体责任。做好规范经营承诺的同时,坚定态度开展真烟非法流通的打击和震慑,加大问责力度,落实责任到片区、个人,切实落实规范经营的主体责任。二是标本兼治规范卷烟市场。坚决态度彻底解决虚拟客户、虚假订单、一卡多结、违规代订等治标问题,同时以客户需求为原则,坚决杜绝捆绑搭配及大户依赖,严控月均销量超5倍客户数,持续推进“易支付”等高效结算方式,确保打码配送100%到位。三是健全机制落实网格规范责任。通过预警机制、案件倒查机制、齐抓共管机制等的健全和执行,规范网格“四员”责任,建立全员讲规范、自觉守规范的良好氛围。

(五)坚持创新人才引领推动企业高质量发展

在创新机制的推动引领下,培养创新人才扎实开展创新活动,将创新成果因地制宜应用到实际中,加快推进企业高质量发展,创建优秀商业企业。一是培养人才加快推进创新工作。鼓励全体员工以项目攻克的形式申领创新项目,以QC、科技创新等项目为挑战和历练,以解决工作中的实际问题和难题为目标,开展专项攻关,加强团队建设和解决难题的能力,将成熟的创新成果由局部应用推广到多渠道应用,强化创新成果的推广应用。二是专项诊断实施精益管理。对标先进,针对弱项实施专项诊断,做职责清晰、流程高效、风险可控的管理体系的实践者。三是控险防范落实安全稳定。严格控制成本费用,狠抓降本增效,加强资金风险防控,提高资金合理利用,依法建网管网,推进采购信息管理,积极落实安全稳定。四是坚持以人为本,抓好队伍建设。在加大培训力度、加强技能提升、加快员工素质提升的同时,利用“十佳”评选机制、优秀工作法的传播和宣传发挥先进典型和技能标兵的示范引领作用,实现人才队伍的培养建设。以培养一大批素质高、业务精、创新力强的专家型人才为目标,大力培养目标人才、急需人才,紧跟企业高质量发展步伐。五是转变职能实现队伍转型。营销队伍要通过开展“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动,调整设置特别岗位,提升队伍素养,强化基础工作的跟踪问效,推动队伍的职能转变;专卖队伍要突出数据运用的技巧掌握,发现线索、管控市场的能力,实行专卖队伍军事化管理,培养专卖技能能手;机关队伍要持续开展机关、一线的融合活动,加强机关人员的专业能力培训,帮助基层发现问题、解决问题。六是创新考核机制激发队伍活力。紧紧围绕新时代新目标新要求,制定《工作业绩考核方案》,成立考评委员会和考核奖惩执纪工作小组,对绩效考核进行规范管理,充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,形成“重绩效、抓落实、促发展”的良好局面,激发队伍活动实践高质量创优。

同志们,千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。风雨后的彩虹最美丽,拼搏收获的果实最甜美。让我们继续在省、市局党组和XX市委、市政府的坚强领导下,持续发扬艰苦奋斗、百折不挠的精神,以更坚定的理想信念、更坚强的责任担当、更紧密的团结协作,在班子的带领下,迈出坚定从容的高质量发展步伐,厚积薄发作出更新更大的担当作为,创造更好更优的商业企业,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。



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